Záruční servis

Záruční servis

Kontaktujte náš technický servis

Jsme firma zajišťující záruční a pozáruční servis pro společnost Laufen CZ spol. s r.o., jednoho z předních světových výrobců sanitární keramiky značek JIKA, LAUFEN a ROCA. Servis je zajištěn po celé České republice prostřednictvím našich servisních partnerů.


Dále zajišťujeme odborné montáže těchto výrobků s garancí záruky.

 

Záruční servis, jak uplatnit reklamaci.
 
Vážený zákazníku, jste-li koncovým uživatelem výrobků Roca a potřebujete uplatnit reklamaci, kontaktujte prodejce, u kterého jste výrobek zakoupil.
Připravte si doklad o koupi výrobku popřípadě záruční list. Prodejce s vámi sepíše reklamační protokol a předá reklamaci k řešení svému dodavateli.
Poté bude vaše reklamace zadána k řešení servisnímu technikovi.
V případě, že si nejste jisti, jestli se jedná o reklamaci a potřebujte poradit či identifikovat závadu, můžete se dotázat prostřednictvím e-mailu zarucni.servis@cz.laufen.com
Ideálně přiložte fotografii poškozeného výrobku popřípadě detailu poškození.

Záručný list »

Kde nás najdete